Lola Bútor Kft.

Adatkezelési tájékoztató

Az ovodaibutorok.hu weboldal és webáruház adatkezelései. Hatályos: 2026. október 7-től.

1. Az adatkezelő

Név: Lola Bútor Lakberendezési Korlátolt Felelősségű Társaság (Lola Bútor Kft.)
Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 6. fsz. 3.
Levelezési cím, műhely: 3146 Mátraterenye, Kossuth út 288.
Cégjegyzékszám: 01-09-355261 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 27347612-1-41
E-mail: hello@lolabutor.hu
Telefon: +36 20 310 3224
Weboldal: https://ovodaibutorok.hu

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére a Lola Bútor Kft. nem köteles. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a fenti e-mail-címen lehet minket elérni.

2. Röviden

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a személyes adatokat az ovodaibutorok.hu weboldalon, a webáruházban, a kapcsolatfelvétel, a hírlevél és a weboldal használata során. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a rendelés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz vagy a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek.
Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek reklámcélra.
Vásárlóink jelentős része óvoda, intézmény vagy cég. Az ő esetükben is a kapcsolattartó személy adatai minősülnek személyes adatnak.

3. Milyen adatokat, milyen célból és meddig kezelünk?

3.1. Rendelés a webáruházban

Kezelt adatok

név, számlázási név és cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, intézményi vásárlásnál az intézmény neve és adószáma, a megrendelt termékek, a rendelés összege, a fizetési és szállítási mód, a megjegyzésben megadott információk.

Cél

a megrendelés fogadása, visszaigazolása, a termék legyártása, kiszállítása vagy átadása, a fizetés nyilvántartása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.

Jogalap

szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Időtartam

a szerződésből eredő igények elévüléséig, a teljesítéstől számított 5 évig (Ptk. 6:22. §).

Megjegyzés

Vásárolni regisztráció nélkül lehet, felhasználói fiókot nem hozunk létre. A rendelés leadásához a megadott adatok szükségesek, ezek nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni.

3.2. Számlázás

Kezelt adatok

a vevő neve, címe, adószáma (ha van), a vásárlás tárgya, összege és dátuma.

Cél

a számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap

jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §, az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény).

Időtartam

a számla kiállításától számított 8 év.

Adatfeldolgozó

Billingo Technologies Zrt. (számlázóprogram) és a cég megbízott könyvelője (lásd az 5. pontot).

3.3. Kiszállítás

Kezelt adatok

név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, a csomagok száma, utánvétnél a fizetendő összeg.

Cél

a termék eljuttatása a vásárlóhoz.

Jogalap

szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Címzett

a bútorokat saját teherautónkkal szállítjuk, vagy a GLS futárszolgálattal küldjük. Futáros szállításnál a fenti adatokat a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. kapja meg, kizárólag a kézbesítéshez. Személyes átvételnél (Mátraterenye) adatot nem továbbítunk.

Időtartam

a rendelés adataival együtt (3.1. pont).

3.4. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés (e-mail, telefon)

Kezelt adatok

név, e-mail-cím, telefonszám, az óvoda vagy intézmény neve, valamint az üzenetben megadott információk (például méretek, fotók a csoportszobáról).

Cél

a kérdések megválaszolása, árajánlat készítése, egyedi méretek egyeztetése.

Jogalap

a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), egyéb kérdés esetén a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk (f) pont).

Időtartam

ha az ajánlatból rendelés lesz, a rendelés adataival együtt; egyébként az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig.

3.5. Élő chat (Smartsupp)

Kezelt adatok

a chatben megadott név és e-mail-cím (ha a látogató megadja), a beszélgetés szövege, a beszélgetés időpontja, az IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, a megtekintett oldal.

Cél

a látogatók kérdéseinek gyors megválaszolása.

Jogalap

a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve a szerződés megkötését megelőző lépések (b) pont).

Időtartam

a beszélgetéstől számított 1 évig.

Adatfeldolgozó

Smartsupp.com, s.r.o. (lásd az 5. pontot).

3.6. Hírlevél

Kezelt adatok

név, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja és helye, IP-cím; a levelek megnyitására és a linkekre kattintásra vonatkozó statisztikai adatok.

Cél

értesítés új rajzpályázatokról, nyereményjátékokról, akciókról és termékekről.

Jogalap

az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §).

Időtartam

a leiratkozásig. Leiratkozni minden hírlevél alján egy kattintással, vagy a hello@lolabutor.hu címre írt e-mailben lehet.

Adatfeldolgozó

ListaMester (Bithuszárok Bt., lásd az 5. pontot).

3.7. Rajzpályázatok és nyereményjátékok

Leírás

Az egyes játékokhoz és pályázatokhoz külön játékszabályzat és adatkezelési tájékoztató tartozik, amelyet a játék oldalán teszünk közzé. A jelenlegi játékhoz: Adatkezelési tájékoztató – szekrénysor-nyereményjáték.

Nyilvánosság

A pályázatok eredményhirdetésénél az óvoda nevét, települését és a nyertes csoport nevét tesszük közzé. A gyermekek nevét nem hozzuk nyilvánosságra.

3.8. Vásárlói panaszok, jótállási és szavatossági igények

Kezelt adatok

név, cím, telefonszám, e-mail-cím, a vásárlás adatai, a panasz vagy a hiba leírása, fotók, a panaszról felvett jegyzőkönyv és a válasz.

Cél

a panasz kivizsgálása, a jótállási és szavatossági igény intézése.

Jogalap

jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet).

Időtartam

3 év.

3.9. A weboldal technikai működése

Kezelt adatok

IP-cím, a látogatás időpontja, a megtekintett oldal, a böngésző és az operációs rendszer típusa (szervernaplók).

Cél

a weboldal biztonságos működése, hibák és támadások felderítése.

Jogalap

jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Időtartam

a tárhelyszolgáltató naplózási beállításai szerint, legfeljebb 90 nap.

3.10. Facebook-oldalunk (fb.com/ovoda)

Leírás

A Facebook-oldalunkon a követők, a hozzászólók és az üzenetet küldők nyilvános profiladatait és üzeneteit a Meta Platforms Ireland Ltd. szabályai szerint látjuk. Az oldal statisztikáiért (Page Insights) a Metával közös adatkezelőként felelünk. A Facebook adatkezeléséről a Meta adatvédelmi szabályzata ad tájékoztatást.

4. Sütik (cookie-k) és mérőkódok

A süti egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató böngészőjében helyez el. A szükséges sütik nélkül a webáruház nem működik (például a kosár). Ezekhez a jogalap a jogos érdekünk, illetve a szolgáltatás nyújtása (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdés).

A statisztikai és marketing sütiket csak a látogató hozzájárulásával használjuk (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Az első látogatáskor megjelenő sávban lehet dönteni („Elfogadom mindet” vagy „Csak a szükségesek”). A döntés bármikor megváltoztatható, a hozzájárulás visszavonható a weboldal bal alsó sarkában lévő süti gombbal. A döntést egy lola_suti nevű, szükséges süti őrzi 180 napig.

Süti	Típus	Cél	Élettartam
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	Szükséges	a kosár tartalmának megőrzése	a munkamenet végéig, illetve 2 nap
lov_vid, lov_voted	Szükséges	a nyereményjáték szavazóoldalán a napi egy szavazat betartása	1 év, illetve a nap végéig
sbjs_* (WooCommerce)	Statisztika	annak rögzítése, honnan érkezett a látogató (például keresőből, hirdetésből), a rendelések forrásának méréséhez	a munkamenet végéig, illetve 6 hónap
_ga, _ga_* (Google Analytics, a Google Címkekezelőn keresztül)	Statisztika	a látogatások összesített, statisztikai mérése	2 év
_fbp (Meta képpont)	Marketing	a Facebook- és Instagram-hirdetések mérése és célzása	3 hónap
_gcl_au és a Google hirdetési sütijei	Marketing	a Google-hirdetések hatékonyságának mérése, hirdetések megjelenítése	3 hónap – 13 hónap
Smartsupp chat sütijei	Funkcionális	az élő chat működése, a beszélgetés megőrzése oldalváltáskor	legfeljebb 6 hónap

A weboldal a Google Címkekezelőt (Google Tag Manager), a Meta képpontot (Facebook Pixel) és a Google hirdetési szolgáltatásait használja. Ezek a szolgáltatók a saját sütijeik adatait a saját adatvédelmi szabályzatuk szerint is kezelhetik: Google, Meta.

5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz a Lola Bútor Kft. munkatársai csak annyiban férnek hozzá, amennyiben a feladatuk ellátásához szükséges. Az alábbi szolgáltatók (adatfeldolgozók és címzettek) a fenti célokhoz kapcsolódó feladatuk ellátásához kapják meg az adatokat:

Szolgáltató	Cím	Feladat
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.	1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.	a weboldal és a webáruház tárhelye, az adatok tárolása
Bithuszárok Számítástechnikai és Szolgáltató Bt. (ListaMester)	2051 Biatorbágy, Damjanich utca 8.	hírlevélküldés, feliratkozók nyilvántartása
Smartsupp.com, s.r.o.	Palachovo náměstí 799/5, 625 00 Brno, Csehország	élő chat szolgáltatás
Google Ireland Ltd.	Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország	látogatottságmérés, hirdetésmérés, Címkekezelő
Meta Platforms Ireland Ltd.	Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország	hirdetésmérés (Meta képpont), Facebook-oldal
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.	2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.	a csomag kézbesítése (futáros szállításnál)
Billingo Technologies Zrt.	1133 Budapest, Árbóc utca 6.	számlázóprogram, a számlák kiállítása és tárolása
Könyvelő	a cég megbízott könyvelője	könyvelés, adóbevallás

Adattovábbítás az EU-n kívülre: a Google és a Meta szolgáltatásai során adatok kerülhetnek az Amerikai Egyesült Államokba. Ezek a cégek részt vesznek az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott.

Hatóság, bíróság vagy más szerv megkeresésére jogszabály alapján adatot adhatunk ki. Más harmadik félnek adatot nem továbbítunk.

6. Az adatok biztonsága

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. A rendelési és ügyféladatokat jelszóval védett adminisztrációs felületen tároljuk, amelyhez csak az arra jogosult munkatársak férnek hozzá. A weboldalról rendszeresen biztonsági mentés készül. Bankkártyaadatot a weboldal nem kér és nem tárol: fizetni banki átutalással vagy utánvéttel lehet.

Adatvédelmi incidens esetén a jogszabály szerint járunk el: az incidenst nyilvántartjuk, szükség esetén 72 órán belül bejelentjük a hatóságnak, és ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is tájékoztatjuk.

7. Az érintettek jogai

Az alábbi jogok a hello@lolabutor.hu címre küldött e-mailben vagy postai levélben gyakorolhatók. A kérelemre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A válaszadás díjtalan.

Hozzáférés: tájékoztatás kérhető arról, milyen adatokat kezelünk, milyen célból és meddig, és másolat kérhető ezekről (GDPR 15. cikk).
Helyesbítés: a pontatlan adatok javítása, a hiányosak kiegészítése (16. cikk).
Törlés: az adatok törlése kérhető, kivéve, ha jogszabály kötelez a megőrzésükre (például számlák) (17. cikk).
Korlátozás: kérhető, hogy az adatokat csak tároljuk, de más célra ne használjuk (18. cikk).
Adathordozhatóság: a megadott adatok géppel olvasható formában kiadhatók (20. cikk).
Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni lehet (21. cikk).
A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez (hírlevél, statisztikai és marketing sütik) adott hozzájárulás bármikor visszavonható. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást, amely joghatással járna, nem alkalmazunk.

8. Jogorvoslat

Ha valaki úgy érzi, hogy megsértettük az adatkezeléssel kapcsolatos jogait, kérjük, először keressen minket a hello@lolabutor.hu címen, hogy a problémát közösen rendezhessük. Panasz tehető a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

A jogok megsértése esetén bírósághoz is lehet fordulni. A per – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

9. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót akkor módosítjuk, ha új szolgáltatást vezetünk be, vagy a jogszabályok változnak. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon olvasható.

Hatályos: 2026. október 7-től.

Budapest, 2026. október 7.
Lola Bútor Kft.